قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی
به فروشگاه ما خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
1. شرایط ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت و پرداخت موفق، وارد مرحله پردازش میشوند.
امکان لغو سفارش تنها پیش از ارسال کالا وجود دارد.
در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی کالا، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه خواهد بود.
2. اصالت کالا
فروشگاه متعهد به عرضه کالاهای اصل و باکیفیت است.
اطلاعات درجشده برای هر محصول بر اساس اطلاعات تولیدکننده یا واردکننده ارائه میشود.
3. ارسال سفارش
زمان ارسال سفارشها با توجه به شهر مقصد و شرایط شرکتهای حملونقل متفاوت است.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.
در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
4. شرایط مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت بهداشتی و آرایشی محصولات، کالاهای بازشده، استفادهشده یا دارای پلمپ مخدوش قابل مرجوع شدن نیستند.
مرجوعی تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
ارسال کالای اشتباه
آسیبدیدگی کالا در زمان حمل
نقص یا خرابی محصول قبل از استفاده
در این موارد مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
5. مسئولیت استفاده از محصولات
انتخاب و استفاده از محصولات بر اساس نوع پوست، مو و شرایط فردی بر عهده مشتری است.
توصیه میشود پیش از استفاده از محصولات جدید، تست حساسیت انجام شود.
فروشگاه مسئولیتی در قبال حساسیتهای فردی یا استفاده نادرست از محصولات ندارد.
6. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ خواهد ماند.
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده میشود.
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
7. حقوق مالکیت معنوی
کلیه تصاویر، متون، لوگوها، طراحیها و محتوای سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
8. تغییر قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
9. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا پیشنهاد، کاربران میتوانند از طریق صفحه «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
آخرین بهروزرسانی: 1405/03/09